· 江苏
房屋买卖，是百姓人生大事，交易资金的安全，是每一位客户关注的重点话题。其中，二手房交易，因资金大、周期长且流程复杂，对交易资金的安全，有着更高的要求。在近些年的实际交易过程中，因疏忽大意导致资金受损的现象并不少见，而资金存管就像给房产交易上了一道保险。
为“凝聚你我力量”，打造放心诚信的消费环境。2020年10月16日，由昆山市市场监督管理局、苏州市消费者权益保护委员会、昆山市消费者权益保护委员会主办，贝壳找房苏州站承办的“放心消费，省心安家——昆山市二手房交易资金安全启动会”在昆山召开。
市人大常委会，昆山市市场监督管理局，苏州市消费者权益保护委员会，昆山市消费者权益保护委员会，昆山市互联网协会等部门的有关领导，中国银行昆山支行，中国建设银行昆山分行，中国工商银行昆山分行，中国农业银行昆山支行，招商银行苏州分行，中信银行昆山支行，江苏银行昆山支行，昆山农商银行的有关领导，以及贝壳找房苏南省区主要负责同志和苏州公司党员代表、贝壳找房苏州站新经纪品牌负责人参加会议，共同探讨如何进一步响应政策，推进资金存管服务，让更多消费者的资金安全得到保护。
昆山市人大常委会党组副书记、副主任顾瑾致开场辞，他表示我们要始终坚持习近平总书记以人民为中心的发展思想，把维护人民利益作为工作的出发点和落脚点，高度重视消费者权益保护工作，营造安全放心的消费环境，提振消费信心，满足人民群众对美好生活的需要。
昆山市人大常委会党组副书记、副主任顾瑾致开场辞
昆山市市场监督管理局党委书记、局长应忠伟在讲话中指出，打造放心诚信的消费环境，非一家之事。一直以来，昆山市市场监督管理局坚持以消费者为中心，认真履行消费者权益保护法，服务市场监管的公信职责，为保护消费者的权益积极努力。希望通过本次启动会，与各行业凝心聚力，团结社会力量，共同保证品质消费。
昆山市市场监督管理局党委书记、局长应忠伟发言
会上，贝壳找房苏州站7大新经纪合作品牌，共同推出品牌服务承诺，承诺各品牌所有经纪人，将在日常工作中，全力推进资金存管服务，保障房产交易安全。并且对已经践行服务承诺，服务质量优等的“品质服务门店”进行授牌，对与之通力合作，共创安心消费新未来的合作银行进行授牌。
苏州7大新经纪合作品牌服务承诺宣誓
品质服务门店授牌仪式
合作银行授牌仪式
现场昆山市市场监督管理局党委委员、副局长孙天舒代表昆山市市场监督管理局、苏州市消费者权益保护委员会、昆山市消费者权益保护委员会发起倡议，希望通过大家共同的努力，不断提升产品和服务品质，创新便利消费方式，把温暖、安全、实惠带给消费者，为消费环境的改善贡献一份力量。
昆山市市场监督管理局党委委员、副局长孙天舒宣读倡议书
交易资金存风险
纠纷频发亟需解决
据相关机构调查数据统计，我国房产交易发生的法律纠纷正呈现逐年上升趋势。数据显示，2010年至2018年，我国房产交易纠纷案件总量1288491件。仅2018年，房产交易纠纷案件数就达到了30万件。
在影视作品《安家》中，曾讲述了一则有关“资金风险”的事例。剧中，客户于先生因房产交易机构的不规范操作，未能及时对房屋进行产权调查。其在交完首付之后，才发现房子已被查封，无法交付，已经支付的款项也难以退回。
除此之外，在实际交易中，因房屋签后查封、房款支付渠道不正规、共有权人争端、物业交割不清、恶意违约等原因导致纠纷的现象不胜枚举，给买卖双方带来的资金损失更是难以估量。
贝壳找房交易中心高级总监杜景醒
针对市场存在的诸多风险，贝壳找房交易中心高级总监杜景醒表示，客户应当在交易前查询房屋的产权，并对交易房款进行资金存管。杜景醒还说到，资金存管虽然在前期比较麻烦，但在整个交易过程中可以充分保障交易资金的安全，减少客户和业主对资金安全的担忧，帮助经纪人为客户提供更优质的服务，同时为业内人堵住资金风险一些“黑洞”。
资金存管安全透明
规避潜在风险
事实上，资金存管并不是新生事物。近年来，多部门已经着手对房产交易中的资金监管问题出台指导性意见，完善资金监管已成为实现房地产行业健康发展的重要举措之一。
中国建设银行昆山分行副行长王震华（左一）
中国建设银行昆山分行副行长王震华，在会上就银行在整个资金存管的过程中扮演怎样的角色发表了看法。他表示，资金存管服务就是打造信任的机制，打破买卖双方的不信任问题。
过程中，他提到目前国内的资金存管主要有三种方式，第一种是当地政策性监管，如住建委资金资金监管；第二种是城市本地合作银行存管；第三种是具有支付牌照的第三方支付机构账户存管。目前昆山市已有政策性监管，希望经纪行业从业人员可以引导客户进行托管，规避资金风险。
推进资金存管
房产服务品质守护
推进资金存管，打造放心诚信的消费环境，非一家之事，而是我们每个人共同肩负的责任和义务，需要社会各界一道努力，履行好各自应尽的责任。贝壳找房积极响应政府号召，“凝聚你我力量”，努力让每一笔交易资金都能够被很好的保护起来。
为了进一步兜底资金风险，贝壳找房苏州站联动七大合作经纪品牌，共同倡议全力推进资金存管服务，保证经纪人在日常工作中，100%推荐资金存管服务，帮助消费者选择合理合规的存管渠道，提供更有品质的服务。
同时，针对资金安全做了相应的服务承诺，比如资金存管损失垫付。另外为了更好的消费者服务体验，各经纪品牌也推出了包括真房源假一赔百，交易不成退还佣金，不吃差价双倍返还，物业欠费先行垫付等个性化的服务承诺。
坚持客户思维，做难而正确的事，一直是贝壳一以贯之的原则。随着资金存管制度和体系完善，将正向提高消费者对资金安全意识。消费者对资金安全不断提升的需求，又将倒逼房地产行业资金存管制度和体系进一步完善。
贝壳找房苏南省区总经理冯霞
“我们清楚认识到，要保障交易资金安全，营造良好的房地产市场秩序，资金存管势在必行。”贝壳找房苏南省区总经理冯霞表示，“未来，希望通过大家的努力，让客户都能提升安全意识，习惯做资金存管，每一笔交易资金都能够被很好保护起来，让交易更加顺畅安全。”
