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2020年12月18日，由苏州市房地产经纪业协会、中共苏州市房地产经纪业协会支部在苏州市退役军人事务局、苏州市住建局、苏州市工商联等单位的指导下举办的“新居住服务平台退役军人从业研究报告发布会”在苏召开。现场邀请相关领域领导、专家对居住服务行业脱颖而出的开拓性作用做出最新评估，对推动居住服务行业吸纳更多退役军人就业提出建议，贝壳苏州苏南省区总经理、各新经纪品牌代表以及优秀退役军人经纪人代表在场共同见证。
苏州市退役军人事务局调研员薛锋致辞，他表示政府机构、事业单位、社会力量是做好退役军人服务保障工作的“三驾马车”。《新居住服务平台退役军人从业研究报告》研究表明，退役军人在居住服务行业有良好的成长空间和职业发展前景。我们相信退役军人身上担当、奋斗、奉献的精神，既能熔铸在惊天动地的事业上，又可以融入在平凡的生活中。
苏州市退役军人事务局薛锋致辞
退役军人主要能力素质符合房产经纪行业优秀服务者标准，有良好的成长空间和职业发展前景，其中经理级（如门店经理、商圈经理等）及以上高职级占比12.8%，高于平均水平；另外，服兵役时间越长，退役时军衔等级越高的退役军人在高职级中分布越多，在团队管理、协调能力、综合素质等方面的表现也越好。
在贝壳平台，退役军人经纪人收入水平高于平均水平，2019年退役军人经纪人的收入水平较总体均值高7.56%。服役时间越长的退役军人信用评价也更高。
此次调研样本中，贝壳平台经纪人平均贝壳分为294.1分。根据服兵役的时长对平台中的退役军人经纪人进行分组，结果发现，服兵役时长5年及5年以下的退役军人，其贝壳分均值略低于平台经纪人的贝壳分均值，服兵役时长5年以上的退役军人，其贝壳分均值显著高于平台经纪人的平均水平。退役军人服兵役时间越长，其在部队形成的纪律性、执行力等可能产生的影响更深。
不同服兵役时长退役军人贝壳分均值
退役军人经纪人在贝壳平台的收入水平也高于行业平均水平。图1显示了退役军人在贝壳平台的收入水平高于行业平均水平。以2019年平均月收入衡量，平台退役军人2019年的平均月收入较平台从业者平均水平高7.56%。
图 1退役军人2019年月平均收入对比平台平均水平
贝壳找房苏南省区总经理冯霞也在发言中说到，贝壳苏州站将在苏州市退役军人事务局的指导下，苏州市房地产经纪业协会的支持下，持续为退役军人提供岗位保障，积极促进退役军人就业创业。
贝壳找房苏南省区总经理冯霞发言
截至2020年9月30日，贝壳平台经纪人规模为47.7万人，根据抽样调查数据，退役军人占比为4.61%，退役军人经纪人数量近2.2万人。随着行业规模的扩大，贝壳平台为退役军人创造的就业岗位也在不断增多，其中2019年新增退役军人就业0.7万人，2020年截至9月30日新增达到1.2万人。
在贝壳平台，退役军人经纪人主要分布于北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等一线、新一线城市以及各省会城市与部分东部沿海城市。在本次调研样本中，有71.76%的退役军人经纪人选择离开了入伍前的城市就业。
作为新居住服务行业代表的贝壳平台，目前已吸纳退役军人从业者数量近2.2万人，其中苏州1140人。未来我国的经纪人数量将进一步增长，这无疑可以为退役军人在职业选择上提供更多就业机会。
图2显示了贝壳平台经纪人进入居住服务行业的年份。总体上看，2009年之后，进入居住服务行业经纪人开始呈现上升趋势。2014年起，进入居住服务行业经纪人上升趋势加快。特别是2018年贝壳成立后，经纪人需求大幅度上升。
图 2 经纪人进入居住服务行业的时间分布情况
职业前景方面，《新居住服务平台退役军人从业研究报告》显示，退役军人在贝壳平台职业发展前景广阔。贝壳平台为包括退役军人在内的从业者构建了丰富、多元化的职业成长体系和完善的培训体系，从课程设置、机构设置、场地和经费、师资队伍等多方面为服务者的职业成长做好支持和保障。
贝壳平台也为从业者提供了营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌等赋能体系，以及共享的真房源数据库“楼盘字典”和ACN经纪人合作网络等工具和机制，在助力行业升级的同时提高退役军人就业创业质量。
守卫大的国、守护小的家。现场通过主题短片，讲述了退役军人在居住服务平台上平凡而感人的故事。各位优秀退役军人经纪人代表也被邀请上台简短发言。
优秀退役军人经纪人代表
优秀退役军人经纪人代表刘哲发言
从一名光荣的中国解放军到一名普通的居住行业服务者，他们用军人底色，收获事业成功。致敬每一位美好生活的创造者守护者。
脱下戎装，如何实现退伍不褪色，扬帆再起航？这也是社会各界时刻关注的问题。现场首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚分享《新居住服务平台助力退役军人就业创业：以贝壳找房平台为例》，中国人民大学劳动人事学院社会保障系副教授、硕士生导师刘凯教授分享《数字经济与灵活就业》，提供未来就业新思考。
张成刚老师现场宣讲
刘凯老师现场宣讲
就业是永恒的主题，是最大的民生工程，牵动着千家万户的生活。扶持广大退役军人就业创业，是社会各界和企业单位应尽的社会责任。据悉，今年10月13日，退役军人事务部与贝壳平台签署《退役军人就业合作协议》，为退役军人提供优先录用岗位。未来，随着全国房地产市场逐渐进入存量房时代，房产经纪行业还将创造更多的经纪人岗位需求，并继续吸纳大批退役军人进入该行业。贝壳将始终秉承“拥军、爱军、助军”理念，积极践行企业社会责任，通过自身及行业优势，大力扶持退役军人创业、就业，协助解决退役军人实际难处，在实现“强军梦”的国家战略上，贡献企业应有的责任与担当。
会议最后，借着《新居住服务平台退役军人从业研究报告》成功发布的契机，现场为退役军人就业创业示范店授牌，苏州市退役军人事务局分别与苏州市房地产经纪业协会和贝壳苏州签订就业协议，将退役军人在新居住服务行业就业创业落实到实处。
退役军人就业创业示范店授牌
苏州市退役军人事务局&贝壳苏州签订就业协议
相信未来，以贝壳为代表的新居住服务平台将更好地吸纳更多退役军人加入，共建更广阔的就业前景。创造更美好的明天。
