· 江苏
到了2019年，随着机器人等技术的长足进步，人机共存、亲密协作的态势更加明显。联合博智林推出社区机器人，可谓抢先占领高地的一步好棋。
眼下，碧桂园服务正在将各种能力PaaS化，提供平台的赋能效应。一位业内人士说，评价一个厂商的能力，无外乎三个能力：技术、场景和业务。而对照这三个指标来看雏形基本形成——技术在场景中实现，技术在业务中得到检验，场景不断细分纵深。
而“智能社区AI全栈解决方案”就是其能力PaaS化的最佳表现。在形成这套能力之前，强强联合的故事一直在上演。
根据碧桂园服务高层的公开采访，“服务+科技”的模式须引入合作伙伴的力量。于是，在2018年，碧桂园服务与腾讯云战略合作，共同打造社区AI应用平台与AI训练平台，成为行业第一个大规模人工智能落地的项目;同年，碧桂园服务与安防巨头海康威视(002415)签订战略合作协议，成立联合创新实验室，共同研发边缘服务器和图像人工智能算法;2019年，碧桂园服务与联通战略合作，共同打造5G智慧社区，基于5G技术构建社区无线网络……
这样来看，社区正遵循着科技发展的脉络，自我重塑，自我进化。越到后期，社区越会尽早形成自己的神经网络，自我管理，自我服务。
智能技术结合业务落地，才能最终提升服务
雷锋网在采访碧桂园服务首席信息官袁鸿凯时了解到，物联网+5G、人工智能+机器人是他们看到的机会之一，未来社区的网络部署和设备广泛启用，很大程度上依赖于5G和智能应用。另外，由物联网产生的大型设备的维护数据等也是后期碧桂园服务进行能耗管理的一个重点，能够让社区更环保、更节能。
碧桂园服务首席信息官袁鸿凯在峰会上表示，大数据、人工智能都要跟业务结合，才能实现服务提升。
眼下，大数据、物联网、人工智能等技术逐渐更加强调与业务的结合，社区正无可争议地成为了一个十分优质的落地场景。智能技术强调服务人类，与物业服务“以人为本”的内涵高度契合，因此，以智能技术落地社区，是互相加持的不二选择。
尤其是在传统地产企业的物业服务到了改革的关头，通过AI全栈的解决方案，可以实现人力成本的下降、工作效率的提升，以及服务水平的更优质化，为社区业主和客户带去全新的居住和服务体验。
城市是大社区，社区是小城市。“服务柔性、科技硬核”，正成为碧桂园服务等智能社区服务运营商的新标签，从当前的智能城市浪潮来看，不失为一种具备代表性意义的发展模式。
