美国除了通用的大系统外,还细分很多工具,比如他们的SaaS是和社交工具打通的,可以便捷发送信息;打通了系统、工具、社交工具之间的关联。
胡景晖建议中小中介公司,我们应该用常识和正常的逻辑去判断事情的对错,不要做自己不熟悉的事情,SaaS不是一般中小企业能做的起的,中国SaaS很多是通用产品,直接从社会上购买或定制就可以,不需要自己研发。
行业SaaS未来的发展趋势
SaaS系统主要功能,包括房源管理、客户管理,行政管理,以及管理层平台,公司领导通过大量数据分析,找出工作中的问题、短板,及时解决提高。个性化、细分化、行业化是SaaS平台发展的趋势。
第一、从通用版转向个性化
企业的管理模式、作业模式越来越百花齐放,直营、加盟、合伙方式多样,如果像美国一样在通用基础上半定制化系统服务,还会延展出很多个性化的服务内容,而做系统的前提是以正确的逻辑顺序沉淀经营管理思想,再去做系统和工具。
第二、从通用版转向功能细分
现在系统的功能已经不局限于获房、获客、带看、匹配,成交、售后,功能应该更跟前端、后端、以及各项服务联系更紧密,如美国Docusign公司是做电子文件管理和线上签约的,从初始合同到最终合同,各项更改痕迹都可以保留,支持远程签约。
第三、从通用版转向行业细分
从行业属性上,按买卖、商铺、长租公寓、新房、二手房的行业属性划分系统。
胡景晖强调,所有技术的前提是我们要有一套不断进步,不断迭代,不断创新的经营管理思想,思想和理念在前,技术在后,技术只是给我们的管理思想和理念提供了可能性。
就好比很多人认为MLS在中国不能落地是因为技术问题,大错特错,本身不是技术问题而是规则问题,是怎么建立在大家互信的基础上,共同遵守、互相监督的有效规则。
什么是后台?
胡景晖认为,真正的后台是底层数据库,经纪行业核心底层数据库分为三部分:楼盘库、客户库和知识库。
首先是楼盘库。目前很多企业都是自建楼盘库作为基础设施,各企业自建楼盘库其实是巨大的资源浪费,而且彼此之间不打通,各公司很难形成有效沟通。
经纪公司好比航空公司,楼盘库相当机场和机场快轨等基础公共设施,每个航空公司只需要负责运营服务就好,没有必要自建机场。